Delux
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Este registro puede ser de gran utilidad en caso de que se requiera validar el estado del producto recibido y agilizar cualquier proceso de aclaración o garantía.
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra confiable, cuidando cada detalle desde el envío hasta la entrega.
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que www.deluxcomputacion.mx confirme el envío
de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciará un proceso de reembolso.
Una vez que el producto haya sido enviado no será posible realizar la cancelación.
Procedimiento
- Envía tu solicitud de cancelación al correo: ventas@deluxcomputacion.mx.
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- Nuestro equipo confirmará la recepción y validará si la cancelación procede según las condiciones establecidas.
Reembolsos
- Si la cancelación es aprobada, el reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra.
- El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria, normalmente entre 1 y 3 días hábiles.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de
privacidad, publicado en www.deluxcomputacion.mx.
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores
de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de
cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por
lo que www.deluxcomputacion.mx, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías
y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante de los
productos de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
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Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por
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temporalidad de las mismas, se darán a conocer al Usuario junto con la descripción
de los productos que le apliquen tales garantías.
En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo
solicite al ingresar a www.deluxcomputacion.mx, podrá solicitarla al correo
ventas@deluxcomputacion.mx, enviado para tales efectos el número de su orden,
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dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes
calendario en curso.
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El Usuario podrá solicitar el cambio de sus productos o el reembolso de su pago cuando
los productos en cuestión no se encuentren en las condiciones descritas y se realice
dentro de los primeros tres días de haber recibido su orden. Pasado este plazo no podremos aceptar devoluciones.
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Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones,
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