Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de www.deluxcomputacion.mx como de nuestros usuarios.

Al visitar www.deluxcomputacion.mx el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. www.deluxcomputacion.mx se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

www.deluxcomputacion.mx utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.

El uso de www.deluxcomputacion.mx podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Usuario se compromete en notificar a www.deluxcomputacion.mx inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.

Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, www.deluxcomputacion.mx se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que www.deluxcomputacion.mx considere conveniente.

Directo en nuestro portal por medio de Openpay con tarjetas de crédito Visa, Master Card, American Express o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos.

www.deluxcomputacion.mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de www.deluxcomputacion.mx no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, www.deluxcomputacion.mx le comunicará esta situación por correo electrónico o vía telefónica.

Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico o por medio del sitio web www.deluxcomputacion.mx.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en www.deluxcomputacion.mx se encuentran sujetos a disponibilidad.

Toda la mercancía de www.deluxcomputacion.mx está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.

Los precios publicados en el sitio de Internet de www.deluxcomputacion.mx pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a ventas@deluxcomputacion.mx con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.

Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.

El tiempo de entrega inicia a partir como máximo 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que www.deluxcomputacion.mx podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.

En Delux computación trabajamos para que cada pedido llegue en óptimas condiciones. Para mayor seguridad y transparencia, recomendamos a nuestros clientes grabar en video el momento de la recepción y apertura del paquete. Este registro puede ser de gran utilidad en caso de que se requiera validar el estado del producto recibido y agilizar cualquier proceso de aclaración o garantía. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra confiable, cuidando cada detalle desde el envío hasta la entrega.

Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.

La cancelación de la orden sólo aplica antes de que www.deluxcomputacion.mx confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciará un proceso de reembolso.

Una vez que el producto haya sido enviado no será posible realizar la cancelación.

Procedimiento
- Envía tu solicitud de cancelación al correo: ventas@deluxcomputacion.mx.
- Indica tu número de pedido y el motivo de la cancelación.
- Nuestro equipo confirmará la recepción y validará si la cancelación procede según las condiciones establecidas.

Reembolsos
- Si la cancelación es aprobada, el reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra.
- El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria, normalmente entre 1 y 3 días hábiles.

Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.deluxcomputacion.mx.

La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que www.deluxcomputacion.mx, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante de los productos de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.

www.deluxcomputacion.mx, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.

Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por www.deluxcomputacion.mx, los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer al Usuario junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo solicite al ingresar a www.deluxcomputacion.mx, podrá solicitarla al correo ventas@deluxcomputacion.mx, enviado para tales efectos el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.

No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.

El Usuario podrá solicitar el cambio de sus productos o el reembolso de su pago cuando los productos en cuestión no se encuentren en las condiciones descritas y se realice dentro de los primeros tres días de haber recibido su orden. Pasado este plazo no podremos aceptar devoluciones.

- El artículo debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados, incompletos o con signos de uso.

Procedimiento
- Envía un correo a nuestro servicio de atención al cliente: ventas@deluxcomputacion.mx.
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso.

Reembolsos
- El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra.
- El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria, normalmente entre 1 y 3 días hábiles.

Gastos de envío
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el pedido.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Puebla renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

El domicilio de Delux Computación está ubicado en 4 Norte 810 Col. Centro, Puebla, 72000, Puebla, México.

Las notificaciones serán válidas en la dirección de correo electrónico ventas@deluxcomputacion.mx y/o soporte@deluxcomputacion.mx y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.